Praxis-IT zwischen Datenschutz und Wartezimmer
In einer Arztpraxis hängt fast alles an der IT: Praxisverwaltungssystem, Kartenterminals, Drucker, Telefon, Termine. Fällt etwas aus, steht die Sprechstunde. Gleichzeitig sind Gesundheitsdaten besonders schutzbedürftig. Wir sorgen dafür, dass die Technik stabil läuft, sicher ist – und dem Team Arbeit abnimmt, statt neue zu machen.
IT-Sicherheitsrichtlinie umsetzen
Nach § 390 SGB V legen die Kassenärztlichen Bundesvereinigungen in einer Richtlinie fest, welche Anforderungen an die IT-Sicherheit in der vertragsärztlichen Versorgung gelten. Die Anforderungen richten sich nach der Praxisgröße – bis fünf, 6 bis 20 oder über 20 ständig mit der Datenverarbeitung betraute Personen – und nach der eingesetzten Technik.
Wir unterstützen Sie bei der Bestandsaufnahme, setzen die technischen Maßnahmen um und dokumentieren sie. Zur Einordnung: Die KBV zertifiziert Dienstleister für die Umsetzung der Richtlinie. Praxen sind aber nicht verpflichtet, einen zertifizierten Dienstleister zu beauftragen.
KI-Telefonassistent für die Praxis
Das Telefon ist in vielen Praxen der größte Störfaktor am Empfang. Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn das Team mit Patienten beschäftigt ist:
- Terminanfragen aufnehmen oder direkt buchen
- Rezept- und Überweisungswünsche strukturiert erfassen
- Öffnungszeiten, Urlaubsvertretung und Anfahrt beantworten
- Bei dringenden Anliegen sofort an das Team weiterleiten und auf Notrufnummern hinweisen
Der Assistent stellt sich transparent als digitaler Assistent vor, wie es Art. 50 der KI-Verordnung seit dem 2. August 2026 verlangt, und wird datensparsam eingerichtet.
Online-Terminbuchung
Patientinnen und Patienten buchen Termine selbst – auf Ihrer Website, rund um die Uhr. Sie legen fest, welche Terminarten online buchbar sind und welche Zeiten frei sind. Telefon-Assistent und Online-Buchung greifen auf denselben Kalender zu; Bestätigungen und Erinnerungen gehen automatisch heraus.
Laufende Betreuung der Praxis-IT
- Arbeitsplätze, Drucker und Netzwerk – per Fernwartung und vor Ort
- Backup mit regelmäßig getesteter Wiederherstellung
- Updates und Virenschutz nach Plan
- Abstimmung mit dem Hersteller Ihres Praxisverwaltungssystems
- Dokumentation Ihrer IT-Umgebung
Mehr zur allgemeinen IT-Sicherheit und zur IT-Betreuung.
Für Praxen in der Region
Wir betreuen Praxen in Braunschweig, Wolfsburg, Helmstedt und Umgebung – und kommen für die Bestandsaufnahme gern außerhalb der Sprechzeiten in die Praxis.
Hinweis: Diese Seite fasst die Rechtslage allgemein zusammen und ersetzt keine Rechtsberatung.